“民情收发室”志愿服务项目

项目名称：“民情收发室”志愿服务项目

实施组织名称：星甸街道新时代文明实践所

志愿者总数：213

项目启动实施时间：2019年9月

该项目由南京市浦口区星甸街道新时代文明实践所实施，在星甸街道每社区、村设立民情收发室，由退休老支书做志愿者，收集居民诉求，及时帮助居民解决问题，把矛盾化解在萌芽状态，起到了凝聚民心、共筑同心的效果。项目实施后，多个社区、村“12345”投诉量总体呈下降趋势，畅通了民情民意收集渠道，扩大了社区事务群众参与度，促进了基层治理水平提升。该项目被学习强国平台、人民日报新媒体、新华日报等媒体平台报道。