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地产类投诉问题处理建议

编辑:时间:2020-03-09 16:48:25

当开发企业与消费者出现延期交付及涉及小区大多数消费者群体性权益纠纷时,消费者群体维权往往有以下问题:

1、观望人多,实际投入维权行动的少。

2、维权业主容易遭到开发商分化。

3、在专业知识及信息渠道方面,与开发商相比,消费者处于完全不对等的劣势,经历较长时间维权后消费者维权群体会自然流失。

4、由于房地产纠纷的专业性和复杂性,消费者房地产维权渠道较少。

5、多数消费者由于维权成本过高,所以放弃维权。

所以,市消协支持房产消费者在本身消费权益受到侵害后,及时向相关主管部门反映情况,请教专家人士或机构,通过正当途径依法维权;当协商不成,需要最终通过司法途径解决时,也可以通过运用法律的武器维护自身权益。同时,相关主管部门、社会监督机构、大众媒体等,也应对房产消费投诉等群体性维权事件引起足够重视,从而能更好地维护好消费者的合法权益。