主持人: 尊敬的各位领导、现场以及网络上的各位朋友,大家上午好!这里是2017“互联网+改革”之基层在线系列访谈走进建邺区的现场,我是龙虎网的主持人王丽。 今年4月26日,在南京市委研究室和南京报业传媒集团、龙虎网的共同启动之下,2017“互联网+改革”之基层在线系列访谈正式开播,聚焦城市街道(社 区)管理品质提升的方方面面,共同畅谈如何打造宜居宜业的城乡环境。 (09:40:51)
主持人: 5月的南京充满了春之魅力、夏之热烈。刚刚结束的首届江苏发展大会的主会场就在建邺区,全球江苏籍儿女汇聚南京,感受着建邺区的城市之美、发展之速、待客 之诚、服务之精。“建邺号”列车已经开启了新的征程,一副锦绣建邺的大美画卷正逐步展开。今天我们齐聚建邺区新加坡•南京生态科技岛科创中心,共同探讨建 邺区“五微共享社区”基层治理新模式。 (09:41:30)
主持人: 接下来我要介绍一下出席今天建邺区专题访谈的各位领导:市委副秘书长、市委研究室主任、改革办常务副主任、社建工委书记孙惟勤;建邺区委副书记、区长闵一 峰;建邺区区委常委、组织部长刘玉民;南京社科院院长、研究员叶南客;建邺副区长杨晨;龙虎网总编辑李冀。还有建邺区各部门以及建邺区各街道(社区)相关 负责人,欢迎大家的到来!接下来我们有请市委副秘书长,市委研究室主任、改革办常务副主任、社建工委书记孙惟勤为我们今天的访谈致辞,有请! (09:41:41)
孙惟勤: 各位领导、各位网友大家上午好。非常高兴参加“互联网+改革”访谈。首先我代表市委研究室、市委改革办、市委工委对这次会议的举办表示热烈的祝贺。对一直 关注系列访谈的各位热心网友和市民朋友表示亲切的问候。社会治理的中心在基层,经济社会发展是民生最突出的矛盾和问题,基层是党的工作最坚实的力量支撑, 创新基层社会治理是服务人民群众需求的具体体现。基层在线重在聚焦创新,近年来全市着眼破解社会中的问题和矛盾,不断深化街道体制改革,积极推进基层社会 治理创新,各类成果层出不穷。去年,全市就评出了十佳案例和三十个优秀案例。评选工作正在按计划进行。基层在线系列访谈就是要利用网络传媒的传播优势,把 全市基层的创新试点推出来。每场访谈围绕一个主题,突出一个重点,通过多元交流创新治理,发展之力。 5月20日,首届江苏发展大会在建邺区举行。建邺区经济社会发展取得的丰硕成果给海内外与会嘉宾留下了深刻的印象。前不久国务院印发《开展基层政务标准化 试点工作方案》,建邺区被列为国家试点单位。近年来,建邺区围绕服务民生需求,坚持基层党建创新和基层社会治理创新相结合,做了大量扎实有效的工作,取得 了可喜的成绩,为基层社会治理创新发展探索了新路。如社区管理体制改革,以群防群治为基础的社会治安体系建设等,走在全市的前列。这次访谈提出的 “五微共享社区”是推新治理方面又一重要探索,希望各位嘉宾和代表围绕这一议题广泛深入进行对话讨论,从而汇聚民生,统一行动,彰显多元参与的理念。 当前,从全市的层面看,基层社会治理创新还处在百家争鸣的阶段。整合呈体系的推进还有不足,这是我们在创新试点中需要认真加以研究解决的问题。为此我们要 按照必须更加注重改革的系统性、整体性和协调性的要求,对基层社会治理创新进行整体筹划,以建立基层社会治理创新联系点的方式推出七个方面内容。形成对社 会治理创新实验的总体安排和总体布局。目的就是要通过抓好联系点的发展和培育,形成不同方面的创新样本,以点带面体系推进,逐步形成具有南京特色的多元互 动,体系健全,功能完备,运行高效的基层社会资金体系构架和治理模式。在这方面建邺区有较好的基础和优势,希望建邺区基层社会治理创新工作按照市里的统一 部署和要求,聚焦主题主线,加强统筹文化,深化细化工作部署,整合聚焦各方力量,有力有序呈体系推进。为推进全市基层社会治理体系和治理能力现代化做出建 邺区的积极贡献。 最后,预祝本次访谈互动圆满成功,谢谢大家。 (09:54:39)
主持人: 谢谢孙秘书长。接下来我们有请建邺区委副书记、区长闵一峰上台讲话,有请! (09:55:14)
闵一峰: 大家上午好。在全区上下的共同努力下,我们呈现了新景象。今天是研究室携手南京报业传媒集团联合推出“互联网+改革”之基层在线系列访谈活动。有效扩展新 形势下社区民生难题提供了有力契机,“互联网+改革”这个议题非常有意义,社区建设是社会治理创新的基石和关键。建邺区始终高度重视社区建设,立足社区层 面,深化网络化治理,在全国引起广泛关注。近些年我们持续深入推进社会基层体制改革,在全市率先实施基层综合体制改革,建立区社会服务三维平台,重点研究 优化区域、街道、社区的互动模式。在社区治理方面进行了一系列有力的探索。正在研究制定关于深化三维中心社区体制改革,在全面推行网络化服务意见,重点在 科学划分网格,加强网络配备,明确网络职责,深化网络工作内容,拓展网络服务功能进一步明确要求。而网络化服务这项工作做实,在研究解决社区问题的基础 上,我们注意运用互联网新媒体的手段,吸取国内外经验。今年5月,我们与省民政厅合作,成立了首家县区研究院,深入推动精细化、科学化、现代化。在社区层 面落地落实,在创新社会治理的过程中我们也非常注重微小细节,打造了以微平台、微行动、微心愿、微实事方面的,把社区复杂的问题落实。我们把惠民资源整合 在微平台上,方便群众随时随地了解信息。社区通过微实事公布为民办事项目,进一步提升居民获得感和满足度。以点带面提升,五位联动,通过融合互动,我们把 党员群众的力量汇聚起来,把社会组织发动起来。聚沙成塔,每个人都做好自己力所能及的事,勿以善小而不为。居民自治良性互动,促进社区建设迈上新的台阶。 同时为了更好的推动社会治理创新,区委区政府一道纳入全区考核范畴,并且是作为重要的考核指标。力求更好的调动街道、社区,参与社会制度,为民办实事的积 极性。我们将建起新发展理念,加快构建共建、共享、共治社区建设新格局。 今天的访谈对我们全区的治理创新工作是一个巨大的推动,我们衷心的希望各位领导、社会各界、各位嘉宾对建邺多关心、多指导,帮助我们提升工作层次,打开新 的局面。我们将以“互联网+改革”为抓手,深化基层社会治理创新,增进民生福祉,努力解决关系群众切身利益的突出问题,和谐安定健康向上的良好局面。打造 有温度的城市中心。 最后,祝“互联网+改革”之基层在线访谈活动取得圆满成功,谢谢大家。 (09:58:51)
主持人: 谢谢闵区长。2017“互联网+改革”之基层在线访谈第二场访谈——建邺区“五微共享社区”的治理模式将于20分钟之后在这里开始,请大家不要走开,稍后回来。 (09:59:24)
主持人: 现场以及网络上的各位网友大家好,欢迎大家收看由中共南京市委研究室与南京报业传媒集团,龙虎网联合筹划推出联合策划推出2017年“互联网+改革”之基 层在线访谈,聚焦城市街道基层治理的方方面面,共同畅谈如何打造宜居宜业的城乡环境。建邺·河西,东依秦淮河,西拥长江,从不停歇,从不犹疑,从不故步自 封——这是长江的品质,也是建邺人的精气神。为确保在“十三五”期间,将河西·建邺这座新城真正打造成宜居宜业幸福感强的城市中心。2017年全区全力推 进 “五微共享社区”新型社会治理模式。 那究竟什么是 “五微共享社区”,此举“共享”了哪些社会资源,又给辖区内居民带来了哪些实实在在的好处?下面我们先通过一段短片来了解一下。 (10:11:18)
系统信息: (视频短片播放) (10:11:35)
主持人: 刚才我们通过短片对建邺区“五微共享社区”有了一个基本的认识,下面我介绍一下身边的四位嘉宾,他们是南京社科院院长、研究员叶南客;建邺区委研究室主任 徐文政;南苑街道党工委书记陈琎;莫愁湖街道文体社区书记吕欢。说到“五微共享社区”,首先我想问问徐主任,去年南京市第十四次党代会已经明确提出,要将 河西新城打造成为现代化国际性城市中心,建邺区也随之成为向全国展示南京的一个窗口。在聚力创新、聚焦富民的要求下,“五微共享社区”中的“五微”这个理 念是怎么来的,它具体包含了哪些方面? (10:11:55)
徐文政: 主持人,大家好。我是徐文政。主持人这个问题我是这样理解的,我们社会的全面进步是高水平全面建成小康社会非常重要的内容。我们建邺区作为省市重点打造的 现代化国际性中心,我们区委区政府各位领导都非常重视社会建设和社会治理的创新。我们这些年先是把在全省率先把街道,让我们街道回归为群众服务。我们率先 实行了街道的综合行政执法,把执法力量下垂到街道和市区。社会治理和网格化。我们去年年底正在推的“三维中心”把架构搭建起来,所有之前的改革重中之重就 是要把我们的人力、资源都往社区下边下沉。我们之前的改革解决了一个突出的问题,我们的人、资源去哪里。我们现在打造的 “五微共享社区”建邺社会治理改革的2.0版,之前解决了人和资源去哪了,之后我们就要解决怎么让它更大限度发挥作用,怎么样为群众服务。真正把人和资源 用到群众需要的地方去,真正的打通服务群众的最后一公里,这是我们对这个事情的理解。 “五微共享社区”是设想,“共享社区”第一个是想社区的服务更加有效率,现在把所有惠民资源包括志愿者的服务都发布在平台上。区里面在今年的一季度也是把 区里面所有惠民资源汇编成了惠民榜,分散在非常多的惠民文件去。现在只在10页左右的小册子里面,把所有的惠民资源全部做进去了。把所有志愿者的服务、各 级党组织服务,都把它汇总到一张图上,我们居民登录 “五微共享社区”可以通过地图检索的方式来查找自己所需要的服务。可以对你这个人在的点进行搜索,周围一公里、两公里,每个人根据自己情况的不同来进行选 择,看看周边有哪些服务。通过这样的整合,我们居民寻找服务非常方便。政府的各个部门它去了解心愿和诉求也非常方便,它大大提高了效率。 (10:13:16)
徐文政: 第二, “五微共享社区”是想让社区服务更加有趣。刚刚闵区长发言也讲过,勿以善小而不为。我为人人,人人为我。本来大家做好事都是快乐的,除此之外我们也进行了 一些探索。进行一些小的激励,我们可以引导大家线上线下进行互动交流,让大家回归到社区生活。我们平时很多白领上班比较辛苦,他回到社区里了以后不要待在 家里,要去社区走动一下。我们还有一个民意的测评,看看大家对这个有什么看法。大家一起为别人服务,我在社区里面排多少,形成你追我赶。我们还有微星光, 社区里面出来的好人好事和优秀党员都可以在微星光里面展示,增加事情的趣味性。 最后,要做这样一项工作主要让群众更加广泛的参与进来。上面千头线,下面一根针。我们工作人员是非常有限的,如果我们把所有的事情、工作都放在一个筐里 面。社会治理、社会改革的方向一定要把群众发动组织起来,在这过程中党员要发挥先锋引领作用。通过党员先带头把群众发动起来,大家一起来共建社区,这是我 们的一个想法。 通过 “五微”,并不是只有一个平台。我们现在做的是每一个党委都有一个,社区党委街道包括区里边的区委,每个单位都有。我们目前已经做了100个左右微平台, 但是通过系统把它整合起来。要加强改革的系统性推进,每一个小的微平台里面的信息最后都会汇总到全区大的平台中。我们的微平台今后还会继续延伸,延伸到最 后可以每一名党员都会有自己的小平台。通过这样做,把大家的积极性调动起来,让群众也能够更多的参与进来。对于很多上班族来说他们也很想来做好事,但是他 们的困难在于时间一般都是碎片化的,可能在一个礼拜就有几个小时是有空的。现在很多人不愿意去参与社区的活动,主要是因为碎片化的时间很难有效的运用。他 找人服务找半天,但是找到人的时候他又开始忙了。我们通过 “五微共享社区”的搭建,只要在手机上面轻轻一点就可以找到可以帮助的人,也可以找到过来帮助自己的人。在社区里面快乐的帮助别人,也可以快乐的接受别人 的帮助。谢谢。 (10:14:32)
主持人: 谢谢徐主任。动动手指就能了解到社区最新动态?对,你没有听错,建邺区全力打造的“五微共享社区”一改传统的社区服务模式,方便群众随时关注、及时参与、 互帮互助、共建共享 。吕欢书记能向观众简单介绍一下“五微共享社区”目前的建设情况,以及如何吸引更多的社区居民关注这个平台? (10:14:57)
吕欢: 主持人、各位领导、各位网民大家上午好。我们是最基层的社区了,应该是直接面对服务,直接服务老百姓。我理解 “五微”平台,应该是四个方面的平台,第一个党建服务的平台。第二,党员教育管理,线上和线下相结合的平台。第三,它是一个方便居民群众了解关心参与社区 工作的平台。第四,它是一个能够快速有效的帮助居民来解决问题的平台。这个平台的建设对我们社区工作,包括党员学习教育、社区为民服务、社区居民参与社区 事务都是有很多帮助的。我们过去社区工作有两个方面比较突出的问题,第一,党员教育管理是不均衡的,社区372个党员,党员组织生活都是各个支部来开展。 我们每一次的活动都存在这样的问题,都是老年人参与比较多,年轻人参与很少。这样的不均衡就比较大。2015年的时候考虑到这个问题,我们专门成立了青年 党支部,利用双休日带领大家学习,即使是这样也很难做到。 当时有一些党员不参与,也没有时间来参加活动。面对这样的问题我们解决起来也比较困难。 第二,街道社区平时做了很多的工作,很多的居民,尤其是一些年轻人甚至有一些老年人,他对街道社区的工作是不熟悉、不理解的。所以无形当中产生一些误解。 在小区里面装楼道灯,居民都觉得很好,但大家都不知道这是社区给他装的。像这样的事情很多,大家对我们的工作不了解就会产生一些矛盾和问题。 “五微”平台如果运作的更加完善和好的话,就能够帮助社区解决一些这样的问题。目前社区在平台推广方面主要做了三个方面的工作,第一,让大家了解知道有这 么一个平台,因为现在对我们南苑街道试点,要稍微滞后了一点。现在更多的还在宣传和推广,让大家知道现在有这样的平台,能给大家解决什么,有哪些要求。第 二,要发动党员骨干和居民骨干,要关注使用这个平台。目前社区是社工、支部书记要关注这个平台,下一步还要让党员全部关注这个平台。因为社区的老党员很 多,尤其80多岁的老党员已经占到了三分之一,当他们在用这个平台的时候就非常困难。有些70岁以上的有一些也不太会,我们还开展了培训班,目前来学习的 老年居民还是挺多的。因为现在老年人比较先进了,学智能手机对他们来讲也是有帮助的。智能手机班学完了之后有利于他们下一步继续关注平台。第三步,要发挥 平台的积极作用。对于普通居民来讲,换作我也是一样的,如果这个平台对我来讲没有用。党员是必须要关注这个平台,因为这个纳入我们对党员的积分考核。对于 居民来讲,这个平台对他来讲是有用、有帮助的,他才会去关注和使用。我们现在要更加注重推广微实事平台,让大家关注我们社区的实事,每年要做哪些工作和事 情。过去都是大走访,既使是大走访也很难做到面面俱到。让他们能够了解我们的事情,他们提的意见被采纳了,他会觉得这个平台是有用的。另外,他们遇到困难 的时候,能够想到微心愿平台,在这个平台上发布。我们社区也好、志愿者也好,能够及时帮他解决和处理。 之前有个居民中午12点钟发了一个信息,说家里突然有好多白蚁,当时我们是休息时间,但是我们立刻安排人过去给他处理掉了,所以他非常感激我们。这个对他 本人而言有用,这个事情其他人也能看到,我觉得能起到宣传的效果。平时我们处理这种事情非常多,谁家有问题都能帮他处理掉。这个平台可能让其他人也能看到 我们做的这些事情,社区这些事情是能够帮助解决的,我们能及时帮他处理掉。一定要把处理问题的机制发挥好,让老百姓觉得有作用、有价值才能够真正的服务居 民,让居民能够关心和关注这个平台。谢谢。 (10:31:12)
主持人: 百姓的微心愿构筑成中国梦,社区作为桥梁纽带帮助居民圆梦。建邺区一直致力于打造“有温度”的城市中心。构建 “五微共享社区”不仅拓展了咱们居民的诉求,而且也搭建了解决这些问题的有效渠道。陈书记,请给广大网友介绍下我们是怎样做到破解这些民生难题并快速反馈 的? (10:31:53)
陈琎: 主持人好、现场的各位领导、各位来宾,线上线下的广大居民朋友大家上午好。近些年来,南苑街道和其他各个兄弟街道一样,按照区委区政府的工作部署,大力加 强基层党建工作,引领街道各项工作不断上新的台阶。在这个方面我们做了探索,主要做法有三个方面,第一,不断推广平台,不断推进使用率。我们区委研究室前 期在设计平台的过程当中广泛开展调研,特别是听取了基层干部、群众的意见和建议。在这个平台研发的过程中,我们感到平台很符合基层工作。我们积极配合区委 研究室开展试点工作,通过多种方式推广使用这个平台。我们主要方式包括上门进行宣传,现场扫描二维码等多种方式。目前平台在南苑街道已经有6000多名基 层党员干部、群众注册使用。他们根据自身的专长运用碎片化的时间为居民进行点餐式的服务。 第二,我们结合大走访深入了解社情民意,南苑街道依托党建平台,深入开展大走访服务群众。特别是按照要求,明确街道的领导班子成员作为社区的网络化党建负 责人,以身作则。一是开展一系列政策选择,二是做好调查研究,三是记好一本民情日记,四是帮助群体化解问题。在各个社区开展大走访的过程当中,也形成一些 特色做法,比如说在社区开展体会群众的难处,带嘴巴唠嗑宣传党的政策,带耳朵倾听了解民心所盼,记录群众的意见建议,想方设法予以解决。真正做到面对面沟 通交流,心贴心沟通民情。 第三,我们建立“两学一做”对大走访的群众建议我们认真树立,通过开展群众党员服务。加强与上级部门的沟通协调,加强工作推进,加大执法力度等途径。我们 街道社区有125名党员开展服务,各个社区的队伍从3500余人开展服务,根据自身特长开展服务。在此基础上,我们街道工委开展了评选活动,为党员提升工 作标杆,争创一流业绩。经过一段时间的试点,我们微平台在南苑街道已经取得了很好的成效。我们发布信息是162条,微形态实施68条,预约95条。微实事 完成了41件,认领112条。对此我们的居民群众普遍表示满意,留言点赞111条。我们社区也形成了各种做法,国泰民安社区等等都已经初步产生了效益形成 特色。下一步我们将按照区委区政府的部署,积极大力推广“五微”更好服务群众。 (10:35:39)
主持人: 谢谢陈书记的介绍。如今“五微共享社区”线上线下互动发展势头迅速。“五微”在推广运行的阶段,也取得了一些成绩。作为生活在建邺的居民一定更有发言权,下面让我们来听听居民朋友们眼中的“五微”。现场有哪位居民愿意来说一说? (10:35:49)
居民一: 下面我来谈一谈,尊敬的各位领导大家好,我叫张丽(音),是一名党员,同时也是一名党员志愿者。推广了 “五微共享社区”治理模式,给我们居民带来了实实在在的好处。我们在党的带领下,深入治理模式,通过大走访来看,正是 “五微共享社区”带给我们居民的好处。我们是一个有30多年的老小区,每年主要致力安装楼道门牌号、开展社区老人的生日会、维修等,给我们老百姓带来了实 实在在的好处。像我们每年举办一次媒体十大新闻人物评选,还给每一个当选人物颁奖,让我们感受到身边的正能量和温暖。 我是一名党员志愿者,如何发挥先锋模范作用,实施党员的队伍,我参加了一对一关爱帮扶,主动的承担起置办任务。在一对一的帮扶中,我对一个居民进行了帮 扶。六年多来,在精神上、情感上经常交流沟通,并解决他生活上的困扰。住院期间看望,并且把习总书记的讲话送到病床上,他很感动。对外来户来讲发生的矛盾 纠纷,关系非常紧张。“110”多次出警,用动之以情,晓之以理的方法缓解矛盾。他们都愿意找我,有什么话也愿意跟我倾诉,他们把我当成他们的娘家人。感 到身上也有一份责任,像我这样的志愿者有50多个,我们要在 “五微共享社区”平台上发挥党员先锋模范作用,参与志愿者服务。互帮互助,共建共享,让我们的党旗高高飘扬在每一个部落。谢谢大家。 (10:39:16)
主持人: 感谢这位阿姨,作为一名老党员、作为社区普通的居民、志愿者参与了社区大量的工作,现场应该再给这位阿姨一些掌声。接下来再邀请一位现场的居民来谈一谈“五微”。 (10:39:28)
居民二: “五微”平台我们在开会的时候我才知道,“五微”给我们社区包括我个人带来了什么好处呢?第一,微实事对我们社区都有好处,特别是这次生病以后住院了,这 次出来以后我就知道我们社区在搞党委惠民工程。我后来就去街道开会,惠民工程就是为我们社区、为老百姓做的平台,把惠民工程的经费真正用在居民身上,用在 实处,我觉得很感动。微心愿,我是一名普通党员,我也很愿意在社区为居民服务。我们社区里面有很多居民,特别是我们住的楼栋他们经常会吵架,家里面有丈夫 去世了没有人管他们,儿子也是生病。我就亲自跟我爱人上门为他们进行服务,请到我们的同学帮他们家的丧事办好。本来他儿子精神病发作,我们为他们家里的事 办好之后他们家里很感动。他现在已经很好的为我们楼栋开始服务了,有人扔垃圾、吐痰,我们社区很生气。经常跟我说,我想这个小问题可以由我们解决。所以我 就经常到他家里面作客,把这些文明现象、环境卫生,包括社区为什么年底还要慰问你们家,就是因为你们家的生活,包括残疾人。我们微心愿愿意为他们去做,通 过我们的做法社区上下。你自己身体不好还为我们大家服务。 我们以点带面把我们社区建设的更好,在我们社区党委领导下我在微星光里面也看到很多好人好事。我觉得这个平台确实对我们老百姓开启了好头。以前我们的信息 很少,只能在会上知道,现在我们看到微信“五微”平台上,我们的社区包括街道、区委很多大事我们第一时间就能知道。所以我感到到微平台为我们办了一件很大 的好事,谢谢大家。 (10:41:43)
主持人: 给我们讲述的一些平常百姓家微小的事情,但是也可以看的出来这些事情当中也浓缩着社区志愿者的大爱,也谢谢您。“五微共享社区”作为目前尚在摸索的一种社 会治理新模式给居民们带来了各种各样的好处。在推进过程中,难免遇到一些瓶颈。我们记者在前期的走访中,也收集了一些市民的看法,我们来看一下。 (10:42:01)
系统信息: (视频短片播放) (10:42:25)
主持人: 哪位嘉宾愿意来谈一谈看法,吕书记? (10:48:47)
吕欢: 因为对社区没有需求,所以他对社区的联系就比较少。我们社区也组织过这样的活动,但是我们是通知所有的党员,包括退休党员和青年党员。青年党员来了3个 人,一看满车都是老头老太太,当时就想早知道我就不来了。后来我们也在反思,可能在开展活动的时候对青年党员这块关注比较少。时间差就很难吻合。一个方 面,我们也要调整一下思路,我在外地去学习的时候香港社工是怎么做的,都是从晚上8点以后开始上班的。上午是休息的,晚上过来准备。8点到10点钟时间段 开展一些亲子小组或者其他的培训等等,都是这个时间段。他们一天工作也是8小时,这样的话对青年人的服务就能跟的上,所以才有时间过来。我一年能请一两次 假已经很好了,所以我觉得这个是一块,时间模式可以调整一些。 我们目前安排适合年轻人的服务项目太少,跟我们社区自身定位、计划也是有关系的。过去没有人,所以自然而然这方面的内容就少。现在有一些专业的社会组织在 做亲子培训、美容美发项目、社交礼仪介绍请了一些专家,其实他们也是感兴趣的。在安排这样的活动的时候,我们专门搞一些青年人的专场,可以开展一些自驾游 或者其他的方面。一个是时间上的调整,的确存在客观上的问题。第二,对我们社区来讲要有这方面的侧重,我理解是这样的。 (10:50:00)
主持人: 谢谢吕书记的分享,多多吸取其他社区对青年人做的社区服务上面学习一些新的内容,针对社区自身的情况来制定一些适合年轻人的服务内容,谢谢您。站在新的起 点上,“五微共享社区”列车已经开启了新的征程,一副锦绣建邺的大美画卷正逐步展开。请叶南客教授给我们简单分析一下,“五微共享社区”的探索有什么价 值?下一步在这一社会治理创新中需要把握哪几个关键点,才能更好地服务居民呢? (10:50:30)
叶南客: 非常感谢让我来学习交流的机会,各位也是父老乡亲,我非常荣幸不但是作为社科院的学科,我同样也是“五微”的受惠者。社区的书记在讲话的时候,悄悄的走访 了我的家,也不知道我今天讲话。但是我能感受到“五微”在我的身边发生着,我是非常高兴的。我们还没有做深入的研究,只是接触到一些感觉或者听到居民的一 些心声。今天看到一个老朋友,清华大学的专家陈教授(音),他比我更加权威。 我感觉到“五微”行动对整个社会发展,体现了党建工作在以人民为中心方面,是党建工作新的范例。在现代化建设中强调社会治理,是以老百姓满意度为追求的社 会治理新的路径。同时,也是在共享社会发展过程中强调以信息化、精准化、高效化为特色,城市文明发展的新模式。 为什么讲人民为中心的范例呢?共产党本身最终宗旨强调为人民服务,从习总书记到江苏省委、南京市委都提出以人民为中心发展的理念。咱们建邺区作为草根型的 工作化,真正贯彻到以人民为中心。我们江苏省在大走访,实际上是一个导向,一面旗帜。更多的是靠我们基层这些党员干部来深入走访,同时还要加上互联网的快 车,通过微平台互联网构建以后,使群众路线达到了网络化的深入,精准化的了解。好多问题不一定了解到,一些新的点不一定能把握到。我觉得是精准化了解到群 众的心声。我的服务是一对一的精准化服务到位,这样体现以人民为中心。以百姓满意度为追求精神治理的路径,不仅是以人为中心,但是我为你做了你是不是满 意,你是不是需求。很多机制的建立以后,还搞了对老年人,大家也是围绕满意度来搭建机制平台。要构建有趣的平台,微星光、微心愿很便于老百姓感到切身的体 验,我们都能从语言上、内容上、形式上等等都是做得有趣而深入,让老百姓感受到我们的关爱,也感到身边人在互助的发展。我们建邺区正在共享社会建设开始, 通过老百姓满意度的提升以后,更加深入的体现到总书记强调的共享发展理念。从理念转化为行动,从梦想转化为现实,这点我觉得非常受启发。 最后一点,通过“五微”是比较精准化、高效化,利用“互联网+”是信息化的时代的脉搏。在这样的技术上使得城市整个文明进步、城市文明创建,因为南京市也 是全国文明创建的城市。到了共享社会机制的形成,公开出版的一本书叫《都市社会的微观再造》,使得我们整个城市文明真正做到了解百姓心声,体现百姓的民 意,使民心民意达到整个城市的品牌、名誉的提升,使南京成为有温度的城市,也是在全国幸福感最高的城市。提升了咱们南京城市发展的社会质量、文化质量。谢 谢。 (10:52:29)
主持人: 谢谢叶教授, 肯定了“五微共享社区”的价值,也给我们分享了好几个观点。在今后的社会治理创新需要把握的。微是你我,是每一个推动社会进步的微小分子。建邺区就是这样 在细节之处做足“微文章”,通过不断开发微平台,践行着自己的微行动,默默为市民做着微实事,收集着群众的微心愿,让每一个人都散发微星光,将每个人的微 小力量汇聚成推动社区建设的正能量,携手共建大美河西·锦绣建邺。由于时间的关系,今天的节目进行到这儿就要跟大家说再见了。如果您对我们的话题感兴趣, 可以登录龙虎网“2017互联网+改革”之基层在线访谈专区观看本场节目的活动视频。感谢各位嘉宾的到来,也感谢各位市民的观看,我们下期节目再见。 (10:53:49)