三、突出服务为民的发展理念 为公积金缴存人提供高效便捷的服务

http://house.longhoo.net/时间:2017-01-23 15:50:37来源:龙虎网

南京住房公积金管理中心一直秉承服务为民的理念,着力提升为民服务水平,建立多平台、广渠道、全方位的公积金服务体系。

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社保信息查询机

在政策惠民方面,南京住房公积金管理中心为了突出便捷高效的服务水平,推出了公积金网上缴存和集中代收业务、增设电梯提取公积金业务、优化租房提取公积金支付房租流程等一系列便民服务措施。为了提升服务效率和用户体验,我市住房公积金管理中心深入推进“互联网+政务”,推动全市公积金缴存单位从传统“柜面汇缴”向“网上缴存”转变,截至目前,全市已有 22164家缴存单位签订了网上缴存业务,开通率68.6%。

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住房公积金自助查询机

为了减轻我市无房职工的租房压力,中心对租房提取公积金支付房租流程进行了优化。将提取住房公积金支付房租业务办理时间由每年的6月份、12月份延长至每年的6月份至12月份,减少职工提取排队等候时间。2016年已有53363名职工提取住房公积金6.68亿元用于支付房租,年同比增长157%。为进一步拓宽了公积金使用渠道,推出了增设电梯提取公积金业务。自2016年11月10日起,出资增设电梯业主中缴存住房公积金的职工,可提取其夫妻双方住房公积金,用于支付增设电梯个人分摊费用。

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个人征信自助查询

在服务便民方面,南京住房公积金管理中心也做了进一步的提升和完善。现在如果来到位于太平北路51号的南京住房公积金中心二楼服务大厅,会发现服务大厅的功能得到了全面的优化,不仅增设了咨询投诉岗、服务等待区,增加了归集业务办理窗口,还添置了社保信息查询机、个人征信自助查询机、住房公积金自助查询机等。

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“12329”公积金服务热线

同时,打造了集柜面服务、“12329”公积金服务热线、网上营业厅、微博、微信、手机APP等于一体的综合服务大平台,向客户提供全方位,全天候、高品质、安全的住房公积金服务,实现办理、查询、咨询、投诉等综合服务,实现足不出户“掌上”办理。